Politique de Confidentialité

1. Introduction

iZi Solutions SARL, entreprise informatique camerounaise organisée en quatre départements spécialisés, attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations à travers nos différentes activités au Cameroun et à l'international.

2. Responsable du traitement

iZi Solutions SARL
Siège social : Ndogpassi 2, Douala, Cameroun
Email : contact@izisolutions.pro
Téléphone : [+237 699 948 028]
Site web : https://izisolutions.pro

3. Collecte des données

Dans le cadre de nos activités, nous collectons des données selon le département concerné :

Données communes à tous départements :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées professionnelles (email, téléphone, entreprise, fonction)
• Historique des communications et échanges
• Données de navigation sur notre site https://izisolutions.pro

Données spécifiques par département :

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Exécuter les contrats de services selon le département sollicité
• Fournir un support client adapté
• Améliorer continuellement nos services spécialisés
• Envoyer des informations professionnelles pertinentes (avec votre accord)
• Respecter nos obligations légales camerounaises

5. Bases légales

Nos traitements reposent sur :

• L'exécution contractuelle pour les services commandés
• Votre consentement explicite pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime pour la relation client et l'amélioration de nos services
• Les obligations légales en vigueur au Cameroun

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes concernées par votre projet
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils spécialisés)
• Nos partenaires lorsque nécessaire à la réalisation du service
• Les autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi camerounaise

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent des standards de protection équivalents aux nôtres.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Pour la durée de notre relation contractuelle plus 5 ans à des fins archivistiques
• Jusqu'à 3 ans après notre dernier contact pour les prospects
• Selon les délais légaux de conservation applicables au Cameroun
• Jusqu'à votre demande de retrait pour les données basées sur le consentement

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement, l'accès contrôlé et des sauvegardes régulières.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site https://izisolutions.pro, construit sur le thème Hello Elementor, utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Analyser l'audience de manière anonymisée
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément aux bonnes pratiques internationales et à la loi camerounaise n°2010/012 sur la cyber sécurité, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement dans certaines conditions
• Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être transférées en dehors du Cameroun. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de révision.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour déposer une réclamation :